Informações de contacto
INFORMAÇÃO DE CONTACTO
Para qualquer questão relacionada com o website, encomendas, produtos ou políticas, pode entrar em contacto connosco através dos seguintes meios:
- Email geral: hello@rimalab.pt
- Questões relacionadas com direitos de autor, licenciamento ou utilização comercial: hello@rimastudio.pt
- Para trabalhos especiais de de prestação de serviço ao cliente (design, ilustração e animação), contactar pelo mail: hello@rimastudio.pt
Procuramos responder a todas as mensagens com a maior brevidade possível, dentro do horário normal de funcionamento.
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APOIO AO CLIENTE
Antes de nos contactar, recomendamos a consulta das políticas disponíveis no website, onde poderá encontrar informação detalhada sobre:
- envios
- devoluções e reembolsos
- produtos personalizados
- produtos digitais
Caso necessite de esclarecimentos adicionais, teremos todo o gosto em ajudar.
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COMUNICAÇÕES
As comunicações relacionadas com encomendas, incluindo confirmações, pedidos de informação, aprovação de drafts e acompanhamento do processo, são efetuadas preferencialmente por email.
É da responsabilidade do cliente assegurar que os dados de contacto fornecidos no momento da compra estão corretos e atualizados.